| 營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn) | 笨主管完全管理手冊(cè)[管理必讀] |
| 服裝知識(shí) 有4868人參與 2006年4月29日 來(lái)源: 中國(guó)管理資訊整合網(wǎng)-微服網(wǎng) 進(jìn)入社區(qū)交流 |
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| 一、笨主管的遭遇
笨笨先生苦經(jīng)修煉，終于榮升主管，摩拳擦掌，準(zhǔn)備干一番大事業(yè)�？简�(yàn)來(lái)到：老板交待給他一項(xiàng)重要工作，給銀行侯處長(zhǎng)制作一份給項(xiàng)目融資計(jì)劃書。為了做好這項(xiàng)工作，笨笨煞費(fèi)苦心，加班加點(diǎn)，妙筆生花地炮制了一份計(jì)劃書——既強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)目的美妙前景，又輔以公司的實(shí)力及目前所占有的市場(chǎng)份額。笨笨有十分把握，這份計(jì)劃書一定會(huì)讓侯處長(zhǎng)聽得怦然心動(dòng)，心花怒放，立即答應(yīng)貸款給公司。
項(xiàng)目答辨的那一天，老板陪同侯處長(zhǎng)一行人等大駕光臨。入座之后，笨笨開始做項(xiàng)目報(bào)告，他精神飽滿，聲音渾厚有力地講述，先花了10分鐘講公司銷售收入如何持續(xù)增長(zhǎng)，再花10分鐘講公司利潤(rùn)如何成倍增長(zhǎng)。笨笨神采飛揚(yáng)，漸入佳境，老板卻聽得越來(lái)越臉色陰沉，欲言又止。笨笨還沒切入正題，與侯處長(zhǎng)同行的一個(gè)人忽然發(fā)難，打破了他的話，要與他核實(shí)幾個(gè)剛剛講過(guò)的數(shù)字。這時(shí)候，老板鐵青著一張臉，有氣無(wú)力地對(duì)笨笨介紹道：
“笨笨，這位是稅務(wù)局的嚴(yán)局長(zhǎng)，是侯處長(zhǎng)請(qǐng)來(lái)參加公司的項(xiàng)目答辨的，順便也了解一下公司的情況�！�
嚴(yán)局長(zhǎng)？稅務(wù)局？
笨主管的腦子轟的一聲，頓時(shí)目瞪口呆。
他怎么也沒有想到侯處長(zhǎng)會(huì)請(qǐng)到稅務(wù)局的嚴(yán)局長(zhǎng)一起來(lái)參加他的項(xiàng)目答辨， 這個(gè)意外的情況打亂了他的全部安排，如果再按照原方案講下去的話，恐怕銀行的貸款不一定能夠通過(guò)，但稅務(wù)局的稅務(wù)單是一定會(huì)送上門來(lái)的。
因?yàn)檫@個(gè)意外的情況出現(xiàn)，他方寸大亂，語(yǔ)無(wú)倫次，結(jié)結(jié)巴巴，顛三倒四，連他自己都不知道自己都說(shuō)了些什么。
項(xiàng)目答辨結(jié)束了，老板鐵青著臉，拍了拍他的肩膀：“笨笨，你可真夠笨的，我看啊，你還是培訓(xùn)一下再上崗吧�！�
二、阿聰教室：工作價(jià)值評(píng)判能力
人力資源部。
笨笨哭喪著臉，培訓(xùn)師阿聰正襟危坐。
笨笨：“阿聰老師，以前你對(duì)我們講了時(shí)間管理能力、企劃能力、執(zhí)行能力、溝通能力、談判能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、訓(xùn)練能力、問(wèn)題解決能力、自我發(fā)展能力。可是我怎么感覺沒有效果呢？”
阿聰：“為什么會(huì)沒有效果？”
笨笨：“問(wèn)題是這些理論學(xué)完了在實(shí)際中還沒派不上用場(chǎng)，今天就把戲演砸了，老板叫我下崗培訓(xùn)哩。”笨笨把他的遭遇說(shuō)了，并把演講稿交給阿聰。
阿聰看完之后嘆了口氣：“唉，笨笨啊笨笨，銀行關(guān)心什么：第一是安全，你要注重給他講我們是如何落實(shí)抵押、擔(dān)保的。第二就是回報(bào)，那就是談利率浮動(dòng)、談派生存款。你看你，講了半天，還沒有銀行想聽的。噢，我明白了，你雖然經(jīng)過(guò)了培訓(xùn)，但卻有一個(gè)最為關(guān)鍵的問(wèn)題沒有解決。”
笨笨：“什么關(guān)鍵問(wèn)題？”
阿聰：“你先說(shuō)說(shuō)，做主管的，和做員工有什么本質(zhì)的區(qū)別？”
笨笨：“員工是正確地做事，主管是做正確的事�！�
阿聰：“你再說(shuō)說(shuō)，什么叫正確地做事？什么又叫做正確的事？”
笨笨：“正確地做事，就是把工作做好，不出差錯(cuò)。嗯，做正確的事，就是要有選擇地做對(duì)公司來(lái)說(shuō)最需要做的事情�！�
阿聰：“瞧瞧，你們現(xiàn)在應(yīng)該明白了吧？你最缺乏的，是工作價(jià)值評(píng)判能力�！�
笨笨：“什么叫工作價(jià)值評(píng)判能力？”
阿聰：“工作價(jià)值評(píng)判能力是主管區(qū)別于員工的最主要能力。做為一個(gè)員工，只需要將主管交待的任務(wù)圓滿完成，就稱得上一個(gè)好員工。而主管不然，主管必須要從公司發(fā)展的角度出發(fā)，為部門擬定戰(zhàn)略方向，制定目標(biāo)，明確任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中主管面臨著一系列毫無(wú)頭緒的任務(wù)，但哪一件應(yīng)該做，哪一件不必考慮，哪一項(xiàng)工作該急，哪一項(xiàng)工作應(yīng)緩，這就是主管的工作價(jià)值評(píng)判能力所決定的了�！�
笨笨：“原來(lái)是這樣，怪不得我辛辛苦苦的做了那么多的工作，老板卻總是對(duì)我不滿意，原來(lái)是我的工作價(jià)值評(píng)判能力出了問(wèn)題。”
阿聰：“主管缺少了工作價(jià)值評(píng)判能力，就會(huì)抓不住工作的中心，而是毫無(wú)頭緒地亂干一氣，讓自己和自己手下的員工處于高度的緊張與忙碌狀態(tài)，工作量雖然居高不下，但工作效率卻極差�！�
二、價(jià)值評(píng)判能力案例
阿聰：想了解工作價(jià)值評(píng)判能力有什么作用嗎，不妨先聽我講一個(gè)故事給你聽。
東北黑龍江省有一個(gè)小村莊叫陶素克，因?yàn)榈貏?shì)面山而居，交通不便，所以多年來(lái)始終未能擺脫貧困狀態(tài)。但是村子里有一個(gè)叫李羔羊的，卻早在十幾年前就蓋起了三間大瓦房，稱得上方園百里的首富。
李羔羊發(fā)家致富的辦法，說(shuō)起來(lái)也十分的簡(jiǎn)單，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民都將種糧視為正業(yè)，而將種菜視為偏門邪道。李羔羊偏偏不種糧而種菜，結(jié)果到了年底，當(dāng)?shù)氐氖璨藘r(jià)格遠(yuǎn)高于糧食，李羔羊就這樣發(fā)了家。見李羔羊家蓋起了大瓦房，村民們的腦子終于轉(zhuǎn)過(guò)彎來(lái)了，來(lái)年都學(xué)著李羔羊種疏菜，就這樣沒幾年的功夫，村民們家家都蓋起了大瓦房，看上了大彩電，陶素克村的居民們已經(jīng)脫貧了。
然而，就在陶素克村的居民剛剛過(guò)上好日子的時(shí)候，一場(chǎng)洪水突然襲來(lái)了，迅速的將村民們新蓋的大瓦房卷入水中，哭天搶地的百姓們只來(lái)得扛上家中最值錢的彩電，倉(cāng)惶爬到附近的小山坡上。
洪水一連三天沒退，村民們蜷縮在山頂上，饑寒交迫，凍餓交加，一個(gè)個(gè)都奄奄一息有氣無(wú)力的樣子。這時(shí)候他們才注意到，跟他們一起逃到山上來(lái)的李羔羊，卻沒有背著家里最值錢的彩電冰箱逃出來(lái)，而是背了兩口袋能夠生吃的炒面出來(lái)。村民們就要求李羔羊把他帶來(lái)的炒面分給大家一部分，以免有人餓死�？墒抢罡嵫騾s不同意，他說(shuō)：你們都把家里值錢的東西背出來(lái)了，可我家里的冰箱彩電全都被水淹了，你們讓我救你們的命可以，可你們拿什么來(lái)補(bǔ)償我的損失？”
村民就問(wèn)：“你看我們都兩手空空，能有什么可以補(bǔ)償給你的？”
李羔羊卻道：“你們不是有彩電嗎？”
大家終于明白了，在這饑寒交迫的節(jié)骨眼上，彩電一錢不值，值錢的是能救人活命的炒面。為了生存，大家不得不用自己的彩電換李羔羊的炒面。
幾天之后，大水退去，村民們又恢復(fù)到了以前的貧困狀態(tài)，而李羔羊卻擁有了數(shù)十臺(tái)彩電，賣掉之后又重新蓋起了大瓦房。
阿聰：“價(jià)值評(píng)判能力，是區(qū)別于一個(gè)人的頭腦是農(nóng)業(yè)思維還是商業(yè)思維的根本。”
“農(nóng)業(yè)式思維的特點(diǎn)是靜態(tài)的，不會(huì)隨著客觀環(huán)境的變化而變化，這是因?yàn)樘飯@生活的靜態(tài)所養(yǎng)成的慣性，而在商業(yè)社會(huì)里，任何事物的價(jià)值都會(huì)迅速的隨著環(huán)境的變化而變化�！�
“所以，在安居樂業(yè)的時(shí)候，彩電無(wú)疑是鄉(xiāng)民們家里最具價(jià)值的物品，但當(dāng)洪水來(lái)臨之時(shí)，娛樂已經(jīng)退后，生存則是第一考量，但是農(nóng)業(yè)式的思維卻使得鄉(xiāng)民們?nèi)匀槐持孰娞映黾覉@，只有李羔羊的商業(yè)式思維，才知道在這種情況下價(jià)值最高的物品已經(jīng)不再是彩電，而是食物�！�
“因此，如果你想擁有工作上的價(jià)值評(píng)判能力，首先你必須要擁有商業(yè)式的思維�！�
笨笨：“我好像明白了。這種商業(yè)思維的價(jià)值評(píng)判，在企業(yè)中表現(xiàn)為決策能力�！�
阿聰：“對(duì)！你基本明白了。”
三、價(jià)值評(píng)判能力測(cè)試
阿聰：“這樣吧，我給你留個(gè)家庭作業(yè)，讀者們也可試試看，你們的價(jià)值評(píng)判能力如何？”
（1）工作價(jià)值評(píng)判意識(shí)測(cè)試及訓(xùn)練
請(qǐng)回答下列問(wèn)題，如果你能夠不假思索的回答上來(lái)5個(gè)問(wèn)題及以上的話，那么，你一定是一個(gè)很讓老板放心的主管，否則的話，只能說(shuō)明你對(duì)老板及公司的關(guān)注仍然不夠，這勢(shì)必影響到你的職業(yè)生涯。
1. 你的老板此時(shí)在什么地方？（是出差了還是在公司？）
2. 老板現(xiàn)在正在處理什么問(wèn)題？
3. 您認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵是什么？
4. 公司里有幾位高管？他們都在處理什么問(wèn)題？
5. 高管所處理的問(wèn)題與老板所處理的問(wèn)題之間有什么關(guān)聯(lián)？
6. 和你職位相等、能力最強(qiáng)的同事都在做什么？
7. 他所做的事情對(duì)老板所要處理的問(wèn)題有何正面的推動(dòng)或負(fù)面的影響？
8. 你部門中的員工正在做些什么？
9. 部門員工正在做的事情與你正在做的事情有什么關(guān)聯(lián)？這些事情在多大程度上會(huì)幫助老板或高管？
10. 考慮一下員工、主管、高管到老板之間的目標(biāo)是怎么偏差的，如果你是老板的話，怎么強(qiáng)化那些對(duì)公司發(fā)展目標(biāo)有助益的工作與行為？又用什么態(tài)度來(lái)看待那些與公司發(fā)展目標(biāo)不致的行為現(xiàn)象呢？
（2）決策能力測(cè)試
老秦有一筆六十萬(wàn)資金，準(zhǔn)備投資做工廠或開公司，這個(gè)消息被人知道后，立即有許多人拿著項(xiàng)目來(lái)找老秦，這些項(xiàng)目包括了：
1. 一種清肺利脾的功能型保健茶
2. 一項(xiàng)能夠讓手機(jī)接收到電視信號(hào)的專利技術(shù)
3. 一種微循環(huán)的飼料快速生成技術(shù)
4. 一個(gè)已經(jīng)有訂單的注塑項(xiàng)目
5. 一家女性化妝品的生產(chǎn)企業(yè)要求融資合作
6. 一個(gè)**公職人員提出來(lái)的政務(wù)軟件開發(fā)項(xiàng)目
7. 一個(gè)有國(guó)家政策支持的新型耐火材料的生產(chǎn)項(xiàng)目
8. 一種能夠保護(hù)并延長(zhǎng)轎車的零部器件使用壽命的新型機(jī)油
9. 南方某**推出的可由個(gè)體投資的公司建設(shè)項(xiàng)目
10. 一個(gè)教育部非常重視的少年德育教育項(xiàng)目
11. 一種仿古家俱的制造工藝及生產(chǎn)
12. 一種外國(guó)人趨之若鶩的傳統(tǒng)食品開發(fā)及生產(chǎn)
13. 一個(gè)專為生產(chǎn)企業(yè)提供模具開發(fā)與制造的傳統(tǒng)項(xiàng)目
14. 一家國(guó)外專利裝飾產(chǎn)品正在尋求海內(nèi)代理商
15. 一個(gè)關(guān)于千年古城的旅游開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目
16. 在繁榮地段開辦一家酒樓
17. 一種具聲電效果的滾動(dòng)廣告服務(wù)項(xiàng)目
18. 市郊一片荒地正在招租
19. 一種全新的用來(lái)監(jiān)測(cè)患者血壓的醫(yī)療專利器械
20. 一家專為小企業(yè)提供服務(wù)的典當(dāng)行
21. …………
問(wèn)題：請(qǐng)你在二十分鐘之內(nèi)，回答出下面問(wèn)題：老秦可以考慮投資的項(xiàng)目有幾個(gè)？都是哪幾個(gè)？
答案提示：
本組項(xiàng)目以六十萬(wàn)的投入劃線，可分為四類：
第一類：六十萬(wàn)的投入可完成全部操作的，每選擇對(duì)一個(gè)得2分：
1. 一家女性化妝品的生產(chǎn)企業(yè)要求融資合作（5）
2. 一個(gè)教育部非常重視的少年德育教育項(xiàng)目（10）
3 . 一種外國(guó)人趨之若鶩的傳統(tǒng)食品開發(fā)及生產(chǎn)（12）
4. 在繁榮地段開辦一家酒樓（16）
5. 一種具聲電效果的滾動(dòng)廣告服務(wù)項(xiàng)目（17）
第二類：六十萬(wàn)的投入可完成前期投入，然后將整盤售出獲利的，每選擇正確一個(gè)得1分：
1. 一個(gè)已經(jīng)有訂單的注塑項(xiàng)目（4）
2. 一個(gè)有國(guó)家政策支持的新型耐火材料的生產(chǎn)項(xiàng)目（7）
3. 一種能夠保護(hù)并延長(zhǎng)轎車的零部器件使用壽命的新型機(jī)油（8）
4. 一種仿古家俱的制造工藝及生產(chǎn)（11）
5. 一家國(guó)外專利裝飾產(chǎn)品正在尋求海內(nèi)代理商（14）
第三類：六十萬(wàn)的投入不足，但通過(guò)資本或資源導(dǎo)入的方式可以解決的，每選擇一個(gè)得0分：
1. 一種清肺利脾的功能型保健茶（1）
2. 一項(xiàng)能夠讓手機(jī)接收到電視信號(hào)的專利技術(shù)（2）
3. 一個(gè)關(guān)于千年古城的旅游開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目（15）
4. 一種全新的用來(lái)監(jiān)測(cè)患者血壓的醫(yī)療專利器械（19）
第四類：六十萬(wàn)的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，不需要做任何考慮的，每選擇一個(gè)得負(fù)2分：
1. 一種微循環(huán)的飼料快速生成技術(shù)（3）
2. 一個(gè)**公職人員提出來(lái)的政務(wù)軟件開發(fā)項(xiàng)目（6）
3. 南方某**推出的可由個(gè)體投資的公司建設(shè)項(xiàng)目（9）
4. 一個(gè)專為生產(chǎn)企業(yè)提供模具開發(fā)與制造的傳統(tǒng)項(xiàng)目（13）
5. 市郊一片荒地正在招租（18）
6. 一家專為小企業(yè)提供服務(wù)的典當(dāng)行（20）
在此我們可以以你替老秦所選擇的項(xiàng)目的準(zhǔn)確率為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)你的價(jià)值評(píng)判能力做出一個(gè)歸納：
如果你的得分在10分以上的話，恭喜你，不管你現(xiàn)在正在做什么，但遲早會(huì)有許多人管你叫老板的。
如果你的得分在10分與5分之間，不錯(cuò)，你會(huì)成為你們老板最可靠的助手，不過(guò)，當(dāng)老板向你悉心求教的時(shí)候，一定不要蹺尾巴喲。
如果你的得分介于5分與0分之間的話，你要當(dāng)心了，為什么你與老板沒有共同語(yǔ)言？老板聽不懂你在說(shuō)什么，你聽不懂老板在說(shuō)什么，這種情形可不太妙噢。
如果你的得分低于0分的話，請(qǐng)馬上與我聯(lián)系，我將替你寫推薦信，介紹你去我最痛恨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里，我們一起合伙搞死那家伙，相信我，你行的！
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