| 營銷經(jīng)驗(yàn) | 美國服裝公司的成功案例介紹 |
| 服裝知識 有5836人參與 2006年6月3日 來源: 中國紡織網(wǎng)-微服網(wǎng) 進(jìn)入社區(qū)交流 |
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| 公司鼓勵工人多勞多得但受到輿論批評
在美國服裝公司，服裝如湍急的河水沿著結(jié)實(shí)厚重的廠房地板流動著，工人們有的裁剪，有的飛針走線，他們的雙手在服裝流水線中無聲地飛舞。
工人們組成操作小組，他們可以按小時(shí)計(jì)算出自己用汗水換來的收入。每個(gè)人都可以看到自己的工資，干得越快，他們小組的收入就越多。
39歲的羅伯特吉姆尼斯是個(gè)做了四年的老工人，他不在意競賽似的生產(chǎn)速度，但其他人則抱怨這種勞動小組形式。
吉姆尼斯說，我需要更多的錢。他們的工廠老板吹噓說他們是世界上掙錢最多的服裝工人。美國銷售的服裝大部分由海外生產(chǎn)，由于被視為工作條件惡劣工資低的血汗工廠，美國服裝工業(yè)在快速消失，但美國服裝公司卻屬于例外。工廠每小時(shí)支付9美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他公司的支付，技術(shù)工人可以掙雙倍的工資。
但美國服裝公司不是人人都能勝任的地方。吉米麗是非贏利機(jī)構(gòu)服裝工人中心的主任，他們?yōu)槁迳即壍墓と藸幦∪藱?quán)。她說，中心不贊成也不反對公司的做法：“即使有些事情比其他工廠好，但并不完善�！�
工人們向她的機(jī)構(gòu)訴苦說，非人的生產(chǎn)速度和難以忍受的小組工作壓力。動作慢的工人最終被轉(zhuǎn)入速度較慢的小組。
麗說，但與其他服裝公司相比，美國服裝公司的金錢報(bào)酬是一顆恒星。2004年她所在機(jī)構(gòu)做的調(diào)查顯示，服裝工人每小時(shí)的平均工資是3.18美元，違背了聯(lián)邦和國家法律。但麗說，由于缺乏監(jiān)督，公司僥幸逃脫處罰。
美國服裝公司縫紉工人4000名，平均工資是每小時(shí)12.50美元，技術(shù)嫻熟和生產(chǎn)力高的工人每小時(shí)可掙18.50美元。他們的收入很可觀。
工人們每周僅從公司得到8美元的醫(yī)保，相比之下，據(jù)一家醫(yī)療費(fèi)用咨詢公司Hewitt稱，美國工人每周平均得到31美元。為了鼓勵工人使用他們自己的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，美國服裝公司在工廠新建了一個(gè)醫(yī)療門診所。
公司還提供免費(fèi)的英語和公民職責(zé)權(quán)利課程，主要針對大量的拉丁美洲移民工人。公司也提供便宜的午餐，同時(shí)為工人上下班準(zhǔn)備了免費(fèi)使用的自行車。六位按摩臨床醫(yī)生在結(jié)實(shí)陳舊的大樓里面巡查。
有些人認(rèn)為公司執(zhí)行獨(dú)裁和反工會政策，最終也沒有超越他們的低工資競爭對手，公司生產(chǎn)付總裁MartyBailey反駁這些批評說：“任何人都可以走進(jìn)這間辦公室。如果弟兄們認(rèn)為哪個(gè)勞動組織可以更好地代表他們，那么，MartyBailey就失敗了�！�
美國服裝公司創(chuàng)始人和資深合伙人DovCharney也說，如何對待工人是他的公司成功的關(guān)鍵。但他的理由更側(cè)重如何做好生意，而不是如何做得更好。
Charney是一位加拿大人，他從1989年開始推銷T-恤衫，他解釋他的經(jīng)營哲學(xué)說：最佳途徑是服裝生產(chǎn)占80％，社會責(zé)任占20％。勞工領(lǐng)導(dǎo)人激烈譴責(zé)美國服裝公司，因?yàn)閹啄昵啊奥?lián)合起來”組織要求公司成立服裝工人工會，但公司拒絕了。
公司拒絕之后，建立工會的努力失敗，聯(lián)合起來離開了工廠，洛杉磯地區(qū)所有的服裝工廠幾乎都沒有成立工會。洛杉磯地區(qū)有70,000服裝工人，但僅有1,000名工會成員。兩年前聯(lián)合組織提出的指控之一是，公司告訴工人們，如果他們投票成立工會，公司將關(guān)閉工廠。當(dāng)美國勞工關(guān)系委員會正在準(zhǔn)備召開一個(gè)聽證會時(shí)，美國服裝公司終止了那些抱怨。結(jié)束了調(diào)查。
洛杉磯聯(lián)合起來的區(qū)域官員CristinaVasquez說：“Charney最終挽救了公司，他采取了更加隱蔽圓滑的方法。但他依然在經(jīng)營一家血汗工廠�！�
當(dāng)幾年前公司銷售高速發(fā)展的時(shí)候，他們驕傲地打出廣告說“免費(fèi)血汗工廠”，但他們已經(jīng)基本取消了這句廣告詞。
Charney說，基本原理是大多美國服裝公司的年輕時(shí)髦客人已經(jīng)了解工人的友好環(huán)境。這可能在第一時(shí)間將消費(fèi)者帶進(jìn)一家商場，如果他們喜歡這些產(chǎn)品質(zhì)量，他們還會做回頭客。
前不久的一個(gè)下午，在芝加哥市區(qū)開辦兩年的美國服裝公司商場中有一些消費(fèi)者，但他們中很少有人了解公司的工作理念，即使門口懸掛著“社會責(zé)任行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)先鋒”的保證標(biāo)志。
26歲的KellyBaas是一位來自舊金山的研究生，她說她了解美國服裝在美國市場的產(chǎn)品信譽(yù)，她非常喜歡這些即酷又時(shí)髦的服裝。
美國服裝顯然很受消費(fèi)者的歡迎。自公司創(chuàng)立8年以來，收入穩(wěn)定攀升，2001年為2000萬美元，去年超過2.20億美元，年利潤平均接近10％。公司還成功轉(zhuǎn)入零售業(yè)務(wù)。公司最初將賭注押在L.A.地區(qū)的一個(gè)商店，近三年已經(jīng)擴(kuò)大到12個(gè)國家的130個(gè)商店。今年，公司計(jì)劃開設(shè)80多家商店。
公司的商店銷售公司的T-恤衫，男性、女性及兒童背心和內(nèi)衣，這些商店實(shí)際是公司競爭活動的廣告牌，它們熱辣、前衛(wèi)和性感。大多商店的墻上張貼大量的身穿內(nèi)衣的年輕人照片。 一些商店還放置一些舊雜志，上面有一些關(guān)于公司的標(biāo)志，闡述公司正在努力重返一個(gè)對性的探索時(shí)代。
Charney說：“我的工作是刺激公眾興奮起來，通過性感廣告告訴他們，我們知道什么是性和魅力�！�
由于在談到性的時(shí)候口無遮攔，Charney已經(jīng)成為公眾輿論的避雷針，他本人和公司接到三起性別困擾起訴。
有一起訴訟的原告是一位芝加哥商店的經(jīng)理，她拒絕在商店內(nèi)張貼色情照片，拒絕對可能成為店員的雇傭者，甚至商店的后勤人員，從頭到腳進(jìn)行拍照。但她的律師說，在工人的要求下，她放棄了起訴。
另一起訴訟的原告是兩位在總部工作的白領(lǐng)職員，Charney被指控命令一位白領(lǐng)雇用另一位他可能與之發(fā)生性關(guān)系的“熱妹”，他在自己的辦公室里只穿著男性內(nèi)衣暴露在她的面前。這個(gè)案子解決在法庭之外。
第三起的原告是在洛杉磯的一位33歲的銷售經(jīng)理，她狀告Charney本人暴露在她面前，邀請她對他進(jìn)行手淫。但這起訴訟沒有提交法院。
銷售經(jīng)理的律師KeithFink說：“美國服裝公司的環(huán)境是一種性敵對環(huán)境，女性被當(dāng)作性玩具，并不斷墮落�！�
Charney拒絕這種指責(zé)，他說，他是訴訟文化的犧牲品，訴訟文化的目標(biāo)是優(yōu)秀的和有錢的人。他還說，他懷疑訴訟是否能帶來任何結(jié)果，充其量就是消費(fèi)者的一個(gè)短暫記憶。
他說：“現(xiàn)在對我的挑戰(zhàn)是越過這些訴訟，我必須表演。我必須籌集資金和融資，我必須保持工人的工作激情�！�
對于29歲的IrinaHernandez來說，錢就是動力，她是一個(gè)流水線巡視員，每小時(shí)掙13.50美元。她還在洛杉磯的另一家服裝工廠做工，在那里她的工作時(shí)間雖然更長，但工資卻少得多。
她說：“當(dāng)我第一次來到這里的時(shí)候，工作很辛苦。但當(dāng)你一旦習(xí)慣了這里的環(huán)境，當(dāng)你看到更多的錢時(shí)，你就不會感到很累了。”
32歲的JesusHernandez是第二班的安全保安監(jiān)督員，他說：“當(dāng)我四處走動時(shí)，我看到工人們臉上掛著笑容。沒有人受到批評。他在這里做了三年，每小時(shí)的工資從7.25美元長到11美元。
他對公司愿意給他和很多弟兄們提供機(jī)會特別滿意。他滿意地笑著說：“這是一件正確的事情，你關(guān)心別人，別人也關(guān)心你�！�
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