| 行業(yè)大話 | “洋”品牌何以成為“不死鳥”？ |
| 服裝知識 有4117人參與 2007年5月27日 來源: 中國時尚品牌網(wǎng)-江淮晨報-微服網(wǎng) 進入社區(qū)交流 |
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| 近年來，一些國際性品牌在中國市場屢屢遭挫，面孔頻繁見諸中國媒體。人們不禁要問，這些曾經(jīng)頂著耀眼光環(huán)的“洋品牌”們?nèi)缃褚粋�個前赴后繼，劣跡曝光于大眾面前，原因何在？
而我們的消費者對待“洋”品牌似乎總是具備超強的容忍力。跨國公司在中國市場“磕磕碰碰”，卻依然走的順暢。有人戲謔地稱這些品牌為“不死鳥”，那么，究竟是什么練就了這些品牌的“金鐘罩”呢？
日本ＳＫ－ＩＩ品牌化妝品被查出含禁用成分鉻和釹法國ＥＴＡＭ艾格品牌女裝致癌事件香奈兒等名牌服裝存在致病隱患Ｚａｒａ、ＣＨＡＮＥＬ、ＡＭＡＲＮＩ、ＭａｘＭａｒａ、ＢＵＲＢＥＲＲＹ等知名品牌均為不合格品牌……
近年來，一些國際性品牌在中國市場屢屢遭挫，面孔頻繁見諸中國媒體。人們不禁要問，這些曾經(jīng)頂著耀眼光環(huán)的“洋品牌”們?nèi)缃褚粋�個前赴后繼，劣跡曝光于大眾面前，原因何在？而我們的消費者對待“洋”品牌似乎總是具備超強的容忍力。跨國公司在中國市場“磕磕碰碰”，卻依然走的順暢。有人戲謔地稱這些品牌為“不死鳥”，那么，究竟是什么練就了這些品牌的“金鐘罩”呢？
“洋”品牌頻遭攻擊
日前，國際知名洋快餐品牌違法用工事件在眾人的矚目中漸漸落下帷幕。備受關(guān)注的某著名洋快餐員工狀告其“東家”未按規(guī)定支付勞動報酬和未按規(guī)定支付工作加班、休息日加班、法定節(jié)假日加班等報酬一案法制日報曾追蹤報道，日前有了最新進展——雙方接受了廣州市越秀區(qū)勞動爭議仲裁委員會的調(diào)解，最終洋快餐以“長期服務(wù)貢獻津貼”的名義，雙倍支付該員工２００７年１月至３月的３個月間低于最低工資標準等報酬共計４５７７．６６元。
對于“洋”快餐們來說，這已經(jīng)不是第一次遭遇公關(guān)危機。
近年來，跨國公司與中國市場類似的“磕磕碰碰”事件不斷，綜觀“洋”品牌遭攻擊的主要原因，大多是“安全”“質(zhì)量”等問題被屢屢曝光。尤其是涉及到民眾健康安全的切身問題，引起中國消費者的特別關(guān)注。
然而，中國的消費者似乎有著超強的容忍力，當外資品牌遭遇危機時勇于“屈身”認錯的時候，消費者很快的便原諒了他們。有人稱這些韌性極好的品牌為“不死鳥”，那么，究竟是什么造就了“不死鳥”的神話呢？
品牌詮釋“不死鳥”來由
安徽大學工商管理學院教授康建中認為，理解這個問題的關(guān)鍵要從品牌入手�！皬纳鲜霈F(xiàn)象來分析，品牌是塑成“不死鳥”的終極因素。品牌是什么？這是一個無數(shù)個營銷專家研究了多年的話題。”康建中認為，品牌不僅僅是個符號，且應(yīng)該從消費者體驗的深度來理解，“品牌就是消費者對其企業(yè)的一種印象，這種印象一旦形成一種體驗，將對消費者的消費行為發(fā)揮很大影響作用。體驗根深蒂固，不會因企業(yè)出現(xiàn)一些失誤之后被徹底推翻，這種體驗往往表現(xiàn)為休閑功能、欣賞功能、人氣和價位等。”
康舉例，人們在洋快餐里消費時，消費的不僅是漢堡和雞翅，還消費一種體驗，它滿足人們吃的需求的同時，還提供音樂和娛樂�！把蟆逼放茖⒁环N文化體驗或者娛樂體驗融入產(chǎn)品，與企業(yè)文化融為一體，最終成就了“不死鳥”的神話。
“目前在市場上出現(xiàn)“安全”問題的品牌，幾乎無一例外的都是排名靠前的大品牌和大企業(yè)。服裝品牌如阿瑪尼、香奈爾等，如果說這些大品牌都不能相信，我們還能夠相信誰？從“衣食住行”到開門七件事的“柴油鹽醬醋茶”這些都屢屢暴露出安全問題。而我們也明白，暴露出來的問題也許只是冰山一角。企業(yè)該如何去避免未來不可預(yù)期的危機，尋找有利的“避風港”，這就需要品牌的力量。”合眾智得品牌管理顧問公司總經(jīng)理張春陽與康建中的觀點不謀而合。
塑造“不死鳥”“金鐘罩”外衣
“品牌具備取得消費者的信任、增強銷售力、提高溢價能力、增強抗風險能力等功能，但其終極目標是培育企業(yè)抗風險的能力�！睆埓宏栒J為，品牌并非孤立存在，它與各方面的資源有著緊密的聯(lián)系，如**資源�！拔覀兘�(jīng)常聽到這樣的口號“打造地方品牌”，地方品牌一經(jīng)形成可以促進地方經(jīng)濟增長，甚至作為地方名片進行推出�！�
“國內(nèi)的中小企業(yè)應(yīng)當多看到國際優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)點，而不是一味地挑別人毛病，認真研究這些企業(yè)之所以能夠經(jīng)受得住各種風浪，成為“不死鳥”的原因。當然，他們可能在經(jīng)濟實力、資源方面有優(yōu)勢，但是他們也是從幼小時逐漸長大的。”康建中建議。
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