| 特許經(jīng)營(yíng)，真的一本萬(wàn)利嗎？ |
| 服裝知識(shí) 有3470人參與 2004年7月22日 來(lái)源: -微服網(wǎng) 進(jìn)入社區(qū)交流 |
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| ——對(duì)特許加盟展的一次新聞?wù){(diào)查
2001年下半年，第一屆浙江特許經(jīng)營(yíng)展覽會(huì)在浙江世貿(mào)中心召開(kāi)。雖說(shuō)當(dāng)時(shí)在國(guó)際上較為流行，特許經(jīng)營(yíng)這一新興商業(yè)模式卻在浙江遭受冷遇。
2002年8月，同樣的地點(diǎn)，第二屆特許經(jīng)營(yíng)展覽會(huì)如期舉行。與前一年截然不同的是，40多家參展單位成了2萬(wàn)多名參觀者關(guān)注的焦點(diǎn)，杭城因此刮起一股特許加盟旋風(fēng)。
這種旋風(fēng)刮到了今年。在不到6個(gè)月的時(shí)間里，各種特許經(jīng)營(yíng)加盟展已開(kāi)了3場(chǎng)，參觀者除了杭州人，還有不少是從嘉興、臺(tái)州、湖州等地趕來(lái)的。在這些夢(mèng)想通過(guò)小本創(chuàng)業(yè)致富的人們心中，“特許經(jīng)營(yíng)”已成了賺錢(qián)機(jī)會(huì)的代名詞。
浙江加盟展的火爆場(chǎng)面，也引起了中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)武瑞玲的注意。見(jiàn)慣了國(guó)內(nèi)外各種各樣的加盟展，她在接受記者采訪時(shí)竟然顯得非常驚訝：“小小的杭州，一年不到竟能辦這么多個(gè)特許加盟展會(huì)，確實(shí)有點(diǎn)出人意料�！彼脑捰纱思ぐl(fā)了一些值得思考的問(wèn)題：特許經(jīng)營(yíng)真的是一本萬(wàn)利的好生意？
特許經(jīng)營(yíng)有機(jī)會(huì)也有陷阱
和前兩年相比，如今要成為加盟者，機(jī)會(huì)確實(shí)是越來(lái)越多了。然而，特許加盟真能給自己帶來(lái)發(fā)財(cái)機(jī)會(huì)？為此，記者特意對(duì)第四屆浙江特許經(jīng)營(yíng)、連鎖加盟展覽會(huì)進(jìn)行深入的調(diào)查采訪。
從6月3日開(kāi)始，為期四天的展會(huì)在浙江世界貿(mào)易中心舉行。除了來(lái)自傳統(tǒng)的餐飲、便利店、教育培訓(xùn)等行業(yè)外，汽車(chē)俱樂(lè)部、數(shù)碼科技等首次露面浙江的品牌占了80%。和以往的加盟展類(lèi)似，這些參展企業(yè)成了眾多參觀者競(jìng)相考察的投資對(duì)象。
問(wèn)題Ⅰ：新生嬰兒就想帶人奔跑
——溫州某生活用品連鎖有限公司，2003年8月成立；某外資洗滌服務(wù)公司，進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間還不滿半年……在這次加盟展上，許多亮相的企業(yè)成立時(shí)間非常短，有的成立一年也不到，有的甚至2個(gè)月也不到，粗略統(tǒng)計(jì)一下這樣的企業(yè)竟有十幾家。
在世貿(mào)中心一樓的展覽區(qū)，上海一家專(zhuān)門(mén)代理化妝品、保健品、養(yǎng)生食品的流通公司，于2003年12年成立。
記者有些納悶：公司成立6個(gè)月也不到，自身的經(jīng)營(yíng)模式還未明晰，就打出特許經(jīng)營(yíng)的招牌，投資者憑什么信任你？對(duì)這個(gè)問(wèn)題，該公司一位工作人員脫口而出：“這個(gè)不用擔(dān)心。”接著便隨手拿過(guò)一張?jiān)�、年收入預(yù)測(cè)表：加盟者只需一次性向公司購(gòu)貨3.2萬(wàn)元人民幣，就可以申請(qǐng)成為授權(quán)代理商，保證有50%的毛利。
這數(shù)字真的很誘人，那么有無(wú)成功實(shí)例？該工作人員笑著說(shuō)：“現(xiàn)在店已經(jīng)開(kāi)了好幾家了，生意也不錯(cuò)，我們很有信心。”采訪中記者也發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)都抱著類(lèi)似的想法，對(duì)于公司成立時(shí)間短，嚴(yán)格意義上還不夠參加連鎖加盟展，他們大多顯得很不以為然。
說(shuō)法：據(jù)了解，國(guó)內(nèi)貿(mào)易部1997年頒布的《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法（試行）》曾對(duì)特許者的要求作過(guò)明確規(guī)定。該辦法第6條規(guī)定：特許者必須具有注冊(cè)商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品、專(zhuān)利和獨(dú)特的、可傳授的經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)或訣竅，并有1年以上良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；具備向被特許者提供長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和服務(wù)的能力。
問(wèn)題Ⅱ：是商業(yè)婚姻還是賣(mài)機(jī)器
——說(shuō)是特許經(jīng)營(yíng)，實(shí)際上卻是賣(mài)機(jī)器，或者從中收取不菲的加盟費(fèi)，這些是幾次展會(huì)上屢見(jiàn)不鮮的現(xiàn)象，這次展會(huì)也不例外。
“免加盟費(fèi)，高收益”，展會(huì)上，杭州一家貿(mào)易公司的加盟宣傳廣告非常惹眼。該公司是一款家用桑拿SPA浴箱在浙江的銷(xiāo)售代理商，今年4月剛剛?cè)〉么碣Y格�？纯此谐龅募用藯l件：只需購(gòu)買(mǎi)他們的機(jī)器并一次性進(jìn)貨30臺(tái)，就可取得縣一級(jí)市場(chǎng)代理權(quán)，一次性進(jìn)貨量達(dá)50臺(tái)，就可取得地市一級(jí)市場(chǎng)的代理權(quán)，這意味著有了發(fā)展下線加盟者的權(quán)利。該機(jī)器的批發(fā)價(jià)為每臺(tái)1280元，而市場(chǎng)的統(tǒng)一售價(jià)為2180元。
這不是明擺著來(lái)推銷(xiāo)機(jī)器嗎？對(duì)這個(gè)問(wèn)題，該公司負(fù)責(zé)人毫不諱言：“別人加盟是開(kāi)店，而我們是為了推廣這個(gè)產(chǎn)品�！�
雖喊出了免收加盟費(fèi)的口號(hào)，打的卻是購(gòu)機(jī)加盟的主意，類(lèi)似的現(xiàn)象在這次展會(huì)上不乏其數(shù)。
說(shuō)法：加盟金、權(quán)益金、品牌授權(quán)使用金……展會(huì)上，名目繁多的加盟條件讓許多參觀者看花了眼。那么真正的特許加盟應(yīng)該是怎樣的？筆者隨即電話采訪了中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)武瑞玲。武瑞玲鄭重地說(shuō)，特許經(jīng)營(yíng)的核心內(nèi)容是有償轉(zhuǎn)讓無(wú)形資產(chǎn)，重的是品牌概念。同時(shí)，特許者和被特許者之間應(yīng)是商業(yè)婚姻關(guān)系，即相對(duì)于代理、經(jīng)銷(xiāo)等商業(yè)模式來(lái)說(shuō)，它們之間的關(guān)系將維持更長(zhǎng)久，內(nèi)容也很寬泛，被特許方前期的員工招募、培訓(xùn)、統(tǒng)一廣告營(yíng)銷(xiāo)等內(nèi)容都被涵蓋在內(nèi)。因此，從這個(gè)意義上說(shuō)，單純的賣(mài)機(jī)器、所謂的一次性買(mǎi)斷等都?jí)虿簧戏Q(chēng)為真正的特許加盟。
加盟展實(shí)在太多了
場(chǎng)景一：“要是早知道杭州此前已經(jīng)舉辦過(guò)那么多場(chǎng)加盟展，我們也不會(huì)大老遠(yuǎn)趕來(lái)參展了。在此之前，展覽公司可是根本沒(méi)向我提及！”從開(kāi)展第二天開(kāi)始，參展單位卡布里奧（北京）餐飲管理有限公司的招商負(fù)責(zé)人一直緊鎖著眉頭。指著桌上幾份意向書(shū)和展位前寥寥無(wú)幾的參觀者，他一個(gè)勁兒地訴苦：“怪不得人會(huì)這么少！”
“卡布里奧”主營(yíng)意大利風(fēng)格西餐，2001年進(jìn)入中國(guó)。據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，上次在上海展出時(shí)，展位一天就吸引了400多名有意向者，早就聽(tīng)說(shuō)浙江一帶的投資熱情，所以他們對(duì)此次展會(huì)滿懷期待�！斑^(guò)了大半天，問(wèn)的人寥寥無(wú)幾。估計(jì)這樣下去，一天連50人也接待不了。”他說(shuō)自己有點(diǎn)“受騙”的感覺(jué)。
場(chǎng)景二：在世貿(mào)中心二樓一個(gè)不起眼的角落里，記者發(fā)現(xiàn)了杭州一機(jī)械食品公司的展位：墻面上零星貼著幾張海報(bào)，一位工作人員在向路過(guò)的參觀者發(fā)著廣告紙，場(chǎng)面顯得非常冷清，這與其在前幾次加盟展上動(dòng)輒四五個(gè)攤位、現(xiàn)場(chǎng)演示制作的大手筆截然不同。
“攤子鋪得那么大，投入那么高，可是沒(méi)什么效果，所以也就沒(méi)必要那么浪費(fèi)了�！币晃恍粘痰墓ぷ魅藛T說(shuō)。從去年7月到現(xiàn)在，各大大小小的加盟展就參加了五六回，但大筆砸下去的錢(qián)卻不見(jiàn)什么效果。從去年到現(xiàn)在，他們才發(fā)展了兩家加盟店�！敖衲瓯緛�(lái)想干脆不參加了，后來(lái)主辦方說(shuō)有個(gè)免費(fèi)的攤位，所以又過(guò)來(lái)了，就當(dāng)發(fā)發(fā)宣傳單吧。”該工作人員無(wú)奈地說(shuō)。說(shuō)法：其實(shí)，有類(lèi)似抱怨情緒的參展單位并非個(gè)別。記得去年底在杭舉辦的“對(duì)特許加盟熱的冷思考”會(huì)上，中國(guó)連鎖協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭戈平在接受記者采訪時(shí)就毫不客氣地指出，目前浙江的特許經(jīng)營(yíng)情況還不盡如人意，各式各樣的加盟展似乎有泛濫的趨向。尤其是一些展覽公司，出于商業(yè)炒作的動(dòng)機(jī)，四處招展，常常把許多不符合條件、達(dá)不到基本資質(zhì)要求的單位也放了進(jìn)來(lái)。這樣就不可避免地造成加盟展上參展企業(yè)魚(yú)龍混雜的局面。
創(chuàng)業(yè)者想一口吃成胖子
為期四天的特許經(jīng)營(yíng)展會(huì)，迎來(lái)參觀者達(dá)1萬(wàn)多人次，雖不及以往幾次的人流，但這個(gè)數(shù)字再次傳遞出強(qiáng)烈的信號(hào)：參觀者的投資熱情依然；而事實(shí)上，他們的心態(tài)卻已發(fā)生改變。
“要拿下臺(tái)州地區(qū)總代理權(quán)，要什么條件？”在杭州帕特專(zhuān)利實(shí)業(yè)有限公司的展位前，來(lái)自臺(tái)州的孫先生把水晶花細(xì)細(xì)看了幾圈后，就拋出了上述問(wèn)題。不料，該公司前兩天已有兩位顧客取得了杭州、臺(tái)州地區(qū)的總代理�！翱磥�(lái)只能走加盟這路子了。”孫先生有點(diǎn)遺憾地說(shuō)。然而，問(wèn)起對(duì)這種產(chǎn)品、對(duì)市場(chǎng)的把握，他卻一概不知，“這玩意比較新，憑感覺(jué)吧。”孫先生這么回答。
還未探明水的深淺，就急急下單，有業(yè)內(nèi)人士指出，無(wú)論對(duì)于加盟者還是公司品牌來(lái)說(shuō)，想一口吃成胖子的想法都不太現(xiàn)實(shí)。因?yàn)榘凑諔T例，加盟者往往是從單店加盟起步再往地區(qū)代理發(fā)展，一環(huán)扣一環(huán)，這個(gè)過(guò)程也是讓加盟者逐步接受企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、把握市場(chǎng)的過(guò)程。同時(shí)專(zhuān)家還提醒，廣大投資者還應(yīng)有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不能盲目。據(jù)了解，即使在特許經(jīng)營(yíng)極為發(fā)達(dá)的美國(guó)，其失敗率也高達(dá)45％，近半特許店在開(kāi)業(yè)5年內(nèi)關(guān)門(mén)。
想加盟還得擦亮眼睛
其實(shí)，熱鬧的不僅是展會(huì)，近年來(lái)可以看到，“萬(wàn)兔速麗”、可的等連鎖店一家家地開(kāi)，推出加盟業(yè)務(wù)的新面孔也在增多。這是否意味著我省加盟市場(chǎng)已進(jìn)入成熟期？并非如此。有一個(gè)數(shù)據(jù)，在杭州社會(huì)消費(fèi)品零售總額中，連鎖業(yè)占17.5%，而特許加盟的比重微乎其微。同時(shí)有業(yè)內(nèi)人士指出，目前在我省，特許經(jīng)營(yíng)這種商業(yè)模式并不盡如投資者的意，整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)出魚(yú)龍混雜的情況，預(yù)想中的熱度并未到來(lái)。
究其原因，主要是因?yàn)椋合鄬?duì)于歐美國(guó)家來(lái)說(shuō)，特許經(jīng)營(yíng)進(jìn)入中國(guó)特別是浙江時(shí)間并不長(zhǎng)，基本還處于起步階段。由于制度上的不完善和法律法規(guī)上缺少制約，一些不良企業(yè)就趁機(jī)渾水摸魚(yú)，先包裝個(gè)概念，不管產(chǎn)品成不成熟，有沒(méi)有市場(chǎng)，就向社會(huì)兜售，然后撈了錢(qián)走人。
要使我省特許加盟健康成長(zhǎng)，需要有效規(guī)范和正確引導(dǎo)。中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)法律網(wǎng)的主持律師肖朝陽(yáng)認(rèn)為，除了把好特許企業(yè)審批關(guān)、發(fā)揮協(xié)會(huì)的監(jiān)管作用外，還應(yīng)加強(qiáng)法規(guī)條例方面的制約監(jiān)督作用。
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