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職場(chǎng) | 職業(yè)經(jīng)理人該丟掉的十大壞習(xí)慣

服裝搭配有2182人參與日期：2006年11月9日來(lái)自: 慧聰-每日商報(bào) - 微服網(wǎng) 進(jìn)入社區(qū)交流

　　浙商正在慢慢從傳統(tǒng)的家族企業(yè)轉(zhuǎn)向現(xiàn)代企業(yè)，一個(gè)重要標(biāo)志是聘用職業(yè)經(jīng)理人為其打理企業(yè)。不少職業(yè)經(jīng)理人由于擁有一些不好的習(xí)慣性思維，在不知不覺中對(duì)企業(yè)造成了危害。

　　有人說(shuō)，養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，比一年賺100萬(wàn)還有價(jià)值。經(jīng)理人們?cè)撿o下心來(lái)理理思緒，拋棄那些在管理中不知不覺形成的壞習(xí)慣。因?yàn)楦淖兞?xí)慣，意味著改變?nèi)说乃季S方式和行為方式。

　　1 過(guò)分的完美主義

　　可能很多經(jīng)理人總希望自己可以做到完美，于是擬訂了諸多工作計(jì)劃，但往往到最后，連自己也不知道應(yīng)該如何選擇。

　　一名信奉完美主義的美術(shù)設(shè)計(jì)師總是很晚才交上作品，但他沒有意識(shí)到，準(zhǔn)時(shí)與作品質(zhì)量具有同等的重要性。在現(xiàn)代企業(yè)，每個(gè)人的工作往往要等到前一個(gè)人完成其分工部分后才能開始。如果你在管理中拖拖拉拉，其他人就不再依賴你，甚至開始怨恨你、拋棄你。

　　同時(shí)，在時(shí)間管理的學(xué)問(wèn)中，專家們也提出，時(shí)間管理的關(guān)鍵其實(shí)是對(duì)習(xí)慣的管理。

　　可以想象，當(dāng)你制定了工作計(jì)劃，卻發(fā)現(xiàn)自己的老毛病——拖延、無(wú)法專注或猶豫不決又犯了，于是，你又只能對(duì)著一大堆事望而興嘆了……所以，如果我們不改變自己的行為習(xí)慣，那么所有的時(shí)間管理技巧都只是紙上談兵。

　　2 有能力，無(wú)魅力

　　有一位絕頂聰明的管理咨詢師，他因?yàn)椴簧瞄L(zhǎng)人際交往而一再失敗，對(duì)此他還牢騷滿腹：請(qǐng)根據(jù)我的成績(jī)來(lái)評(píng)判我，別在意我的態(tài)度。我可不是那些馬屁精。他不明白，魅力是使人保持平和，而非教人溜須拍馬。以他的能力和資質(zhì)完全可以登上成功之舟，可是他卻失之交臂。

　　而有些人卻寧愿當(dāng)老好人，這也不是管理的好習(xí)慣。如果你總是為了取悅他人而唯唯諾諾，最后你反而會(huì)失去人們的尊敬。當(dāng)你失去他人的尊敬后，要想重新獲得就很難。有位獵頭公司管理人經(jīng)常對(duì)應(yīng)聘者說(shuō)不，因?yàn)槿藗儗?duì)拒絕的反應(yīng)，最能表現(xiàn)出他們是否具有領(lǐng)導(dǎo)才能。

　　具有高度的自制力也是一種美德。深圳萬(wàn)科總裁王石1992年時(shí)針對(duì)一些房地產(chǎn)開發(fā)商低于40%的利潤(rùn)不做的暴利心態(tài)，提出萬(wàn)科高于25%的利潤(rùn)不做的口號(hào)，如今萬(wàn)科還健康地活著，當(dāng)年眾多追逐暴利的企業(yè)則大部分已死掉。

　　3 獨(dú)攬所有事務(wù)

　　許多經(jīng)理人往往為了提高效率，不敢放心自己的下屬去做一些重要乃至核心的事，喜歡親歷親為。有時(shí)候因?yàn)闀r(shí)間緊迫，管理者的工作壓力很大，怕耽誤時(shí)間，而不敢把工作交給下屬去做。

　　但是，所有事務(wù)都親歷親為的后果可能反而降低了工作效率，因?yàn)槿说木Χ际怯邢薜�，我們不可能一個(gè)人做所有的事。所以，作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會(huì)把權(quán)力授予適當(dāng)?shù)娜�。授�?quán)的真正手段是要能夠給人以責(zé)任、賦予權(quán)力，并要保證有一個(gè)良好的報(bào)告反饋系統(tǒng)。

　　最成功的領(lǐng)導(dǎo)者是那些把工作授權(quán)給別人去做的人，是把下屬培養(yǎng)為領(lǐng)導(dǎo)者的人，是把領(lǐng)導(dǎo)者變?yōu)樽兏镎叩娜恕Ｂ?lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)柳傳志培養(yǎng)了兩大少帥：楊元慶和郭為，使集團(tuán)的事業(yè)后繼有人、基業(yè)常青。

　　4 給中層成長(zhǎng)拖后腿

　　有這樣兩個(gè)老總。一個(gè)對(duì)他的中層一邊說(shuō)著：今后這樣的事情你做主就行了，不用來(lái)請(qǐng)示我。而另一邊，卻經(jīng)常無(wú)論過(guò)失大小，當(dāng)著中層下屬的面將中層狠狠批得不敢抬頭，還默許和接受一些希望出位的中層下屬向自己越級(jí)匯報(bào)，乃至給他們經(jīng)常安排單獨(dú)的事務(wù)。如此情況下，被架空權(quán)威的中層形同虛設(shè)，行事近乎小心翼翼、畏首畏尾，因?yàn)榕虏繉俚牟煌庖娬衼?lái)越級(jí)匯報(bào)和老總過(guò)問(wèn)，甚至不敢亮著嗓子向自己的部屬下達(dá)命令和檢查工作成果。他們能成長(zhǎng)起來(lái)嗎？

　　第二個(gè)老總不但不是想法或事實(shí)上的虛假授權(quán)者，他甚至還對(duì)中層達(dá)到了驚人的信任程度。如除非是約見一些重要的客戶、批復(fù)計(jì)劃與報(bào)表等等之外，他每天都很少在辦公室出現(xiàn)，更多的時(shí)候都是通過(guò)電話遙控。于是常常出現(xiàn)一些中層出外辦私事、一些中層聚眾打牌將辦公室當(dāng)茶館的情況，而對(duì)細(xì)節(jié)疏于維護(hù)和清理，對(duì)下屬疏于管理，以至于下屬的手頭工作一拖再拖，經(jīng)常為交差謊報(bào)軍情，使企業(yè)處在極大的松散和危險(xiǎn)當(dāng)中�？梢栽囅�，有這種變質(zhì)、放任的信任在頭上罩著，中層們能在缺少了約束和專注細(xì)節(jié)的壓力之中得到提高嗎？

　　5 不善于溝通

　　領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的有效溝通，是管理藝術(shù)的精髓。比較完美的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣用約70%的時(shí)間與他人溝通，剩下30%左右的時(shí)間用于分析問(wèn)題和處理相關(guān)事務(wù)。他們通過(guò)廣泛的溝通使員工成為一個(gè)公司事務(wù)的全面參與者。

　　盡量不要用電話處理問(wèn)題，請(qǐng)安排時(shí)間，與你的員工面對(duì)面地討論問(wèn)題，讓他知道你是十分重視的，你會(huì)發(fā)現(xiàn)花這些時(shí)間是十分值得的。

　　在研究大量成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的案例后，我們發(fā)現(xiàn)，這些最優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人知道自己需要什么，并能盡全部的努力去達(dá)到自己的目標(biāo)，他們懂得做人、善于決策、充滿熱忱、持續(xù)創(chuàng)新、架構(gòu)關(guān)系、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以及贏得擁戴……最成功的企業(yè)家所共同具有的良好習(xí)慣和素質(zhì)，使得這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人能夠脫穎而出。

　　6 雜亂無(wú)章的工作環(huán)境

　　建立一個(gè)較佳的工作秩序，增加單位時(shí)間的使用效率，合理組織工作，這既是最容易的事，也是最困難的事。工作無(wú)序，沒有條理，在一切都是亂糟糟的工作環(huán)境中東翻西找，這無(wú)疑意味著你的精力和時(shí)間都被毫無(wú)價(jià)值地浪費(fèi)了。任何坐在辦公桌前的人最需要的是，想出某種辦法來(lái)及時(shí)提醒自己一天中要辦的事項(xiàng)。把最優(yōu)先的待辦文件留在你的桌子上，目的是提醒你不要忽視它們。

　　辦公桌面是否整潔，是工作條理化的一個(gè)重要方面。我們甚至可以說(shuō)，雜亂無(wú)章的工作方式是一種惡習(xí)。有些人卻把雜亂看作了一種工作方式，他們也許認(rèn)為在這種隨意的工作環(huán)境中，他們的心情會(huì)更放松，那些重要的東西總會(huì)在大堆的文件中浮現(xiàn)出來(lái)的。一位西方的老牌管理者對(duì)辦公桌上堆積如山的東西提出了精辟的解釋：這是因?yàn)槲覀儾幌胪浰械臇|西。我們把想記住的東西放到辦公桌上一堆資料的頂部，這樣就可以看到它們。

　　7 用人不當(dāng)

　　一家五金連鎖店的老板聘用了一名他認(rèn)為強(qiáng)硬的首席運(yùn)營(yíng)官。老板最大的錯(cuò)誤在于，把頑固不化與堅(jiān)持原則混為一談。最后，老板被迫解雇了這名運(yùn)營(yíng)官，但此時(shí)好幾名高級(jí)職員已經(jīng)離開企業(yè)。世界上確實(shí)存在著壞人。假如你給了他們發(fā)揮的機(jī)會(huì)，最后吃虧的只能是你自己。

　　企業(yè)最好的資產(chǎn)是人，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的美德在于挑選好的合作伙伴。選一個(gè)適合的人，比選一個(gè)優(yōu)秀的人來(lái)得重要。除了專業(yè)所必備的素質(zhì)之外，他們找人要看3種東西：一是必須精力充沛。有精神、有氣派，這樣的人可以走長(zhǎng)途，可以感染人，適應(yīng)變動(dòng)。二是要正直�？紤]個(gè)人利益的同時(shí)，能夠考慮到公司的利益。三是要有智慧和膽識(shí)，有進(jìn)行思考的能力和魄力。

　　組織起一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，是一件非常艱難和重要的事情。激發(fā)起他們的熱情，挖掘出每一位團(tuán)隊(duì)成員的聰明與潛力，并將他們協(xié)調(diào)起來(lái)，是成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的一種能力。一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須是一個(gè)能激發(fā)起員工動(dòng)力的人。

　　8 不輕易承認(rèn)錯(cuò)誤

　　戴爾在2001年就曾對(duì)手下20名高級(jí)經(jīng)理認(rèn)錯(cuò)：承認(rèn)自己過(guò)于靦腆，有時(shí)顯得冷淡、難于接近，承諾將和他們建立更緊密的聯(lián)系。大家對(duì)極度內(nèi)向的戴爾公開反省非常震驚———如果戴爾為了公司都可以改變自己，其他人有什么理由不效仿呢？

　　戴爾不是心血來(lái)潮，事情的起因是調(diào)查發(fā)現(xiàn)戴爾公司半數(shù)員工想跳槽。隨后的內(nèi)部訪談表明：下屬認(rèn)為戴爾不近人情、感情疏遠(yuǎn)，對(duì)他沒有強(qiáng)烈的忠誠(chéng)感。戴爾以員工為鏡，照出都是靦腆惹的禍。靦腆是錯(cuò)誤嗎？戴爾的回答是：如果員工說(shuō)是，那就是。認(rèn)錯(cuò)要認(rèn)員工眼中的錯(cuò)，不是認(rèn)自己腦中的錯(cuò)。

　　當(dāng)然，認(rèn)錯(cuò)要選擇合適的時(shí)機(jī)、對(duì)象和方式，不是怎么方便怎么來(lái)。一般來(lái)說(shuō)越快認(rèn)錯(cuò)越好。戴爾知道結(jié)果后一周之內(nèi)當(dāng)眾認(rèn)錯(cuò)。至于對(duì)象，原則是傷害了什么人就向什么人認(rèn)錯(cuò)。認(rèn)錯(cuò)要用最能傳遞真誠(chéng)的方式，不是用你最喜歡的方式。

　　戴爾的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。很多時(shí)候，這種技巧不僅能產(chǎn)生驚人的效果，而且在任何情況下，都比為自己爭(zhēng)辯有用得多。

　　9 因循過(guò)去行之有效的套路

　　在一項(xiàng)堪稱經(jīng)典的實(shí)驗(yàn)中，研究人員詢問(wèn)受測(cè)者，假設(shè)他們得到一筆遺產(chǎn)準(zhǔn)備如何處理？在受測(cè)者中，無(wú)論得到數(shù)百萬(wàn)低風(fēng)險(xiǎn)、低報(bào)酬率的債券，還是高風(fēng)險(xiǎn)的股票，大部分人都選擇讓這些債券或股票繼續(xù)放著。左右受測(cè)者分配遺產(chǎn)的因素，是原來(lái)的分配方式，而非風(fēng)險(xiǎn)偏好。大多數(shù)人情愿保持現(xiàn)狀，原因之一可能是想要避免損失，人們關(guān)心潛在的損失風(fēng)險(xiǎn)，更甚于利得。

　　贈(zèng)與效應(yīng)是人類另一個(gè)類似的傾向，系指人類強(qiáng)烈期望守住已擁有的東西。這種已擁有特定事物的事實(shí)，使得該事物擁有者更有價(jià)值。

　　而這些都有可能讓人們制定出差勁的策略。保持現(xiàn)狀傾向也讓公司難以重新分配資產(chǎn)。

　　10 透支健康

　　均瑤集團(tuán)的王均瑤英年早逝，丟下曾經(jīng)的理想與一手打下的江山，雖然他的成就有目共睹，但他的早逝卻令人扼腕嘆息。均瑤事件后，許多經(jīng)理人也意識(shí)到，如果沒有健康的身體，一切到最后只是一句空話。

　　經(jīng)理人在工作之時(shí)，為了成功，往往不顧自己的身體及健康，認(rèn)為事業(yè)才是一個(gè)人最重要的支柱。許多立志要成功但最后壯志難酬的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，往往是因?yàn)椴荒軕?zhàn)勝一個(gè)最大的敵人，這個(gè)敵人就是自己不健康的身體。

　　美國(guó)管理界流行著一個(gè)觀點(diǎn)：不會(huì)管理自己身體的人亦無(wú)資格管理他人，不會(huì)經(jīng)營(yíng)自己健康的人就不會(huì)經(jīng)營(yíng)自己的事業(yè)。